- صفحة رئيسية
- من نحن
- المنتجات
- مركز الحالات
- اتصل بنا
-
الخط الساخن
0371-86549132
الخط الساخن
ما هي خدمة ما بعد البيع؟. تأتي خدمة ما بعد البيع بمجرد أن يشتري العميل منتجا أو خدمة. هذا التفاعل هو مشاركة قيمة بين العميل والشركة للحفاظ على تشغيل المنتج أو الخدمة بسلاسة. تساعد خدمة ما بعد ...
خبير الاتصال
تعتبر خدمات ما بعد البيع جزءا أساسيًا من تجربة العميل، فهي لا تنتهي بمجرد إتمام عملية الشراء. وهذه الخدمات تشمل مجموعة متنوعة من طرق الدعم والإرشاد التي تضمن رضا العميل واستمرارية تعاونه مع ...
خبير الاتصال
2024年6月28日 في هذا المقال، نُعرّف خدمات ما بعد البيع، ونسلط الضوء على أهميتها للشركات، ونستعرض أهم أشكالها، ثم نشرح مراحل وخطوات تقديمها للعميل.
خبير الاتصال
2024年5月26日 في هذه المقالة سأساعد بتقديم نصائح عملية حول كيفية ممارسة خدمة ما بعد البيع بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء ...
خبير الاتصال
في هذه الدورة ستتمكّن من معرفة أساسيات إدارة خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع، بطريقة صحيحة وناجحة تُكسبك العميل، وتُنشئ سمعة إيجابية حول المتجر. نُبذة عن المدرب: شكري مخاشن. ماذا ستتعلّم في هذه الدورة: أهمية خدمة العملاء في المتاجر الإلكترونية. كيفية
خبير الاتصال
2024年6月2日 1. الاستماع النشط: ابدأ بالاستماع باهتمام إلى ما يقوله العميل دون مقاطعة. 2. حافظ على هدوئك وتعاطفك: حافظ على هدوئك، حتى لو كان العميل منزعجا أو غاضبا. 3. اعتذر بصدق: قدم اعتذارا حقيقيا عن أي...
خبير الاتصال
لخدمات ما بعد البيع أربعة مكوِّنات رئيسية: الدعم الفني. خدمة الضمان. خدمة ما بعد الضمان. تحديثات البرامج. كيف تُنظِّم سير العمل في قسم خدمة ما بعد البيع؟ لضمان فعالية قسم خدمة ما بعد البيع، لا بد من تزويده بموظفين مؤهلين، ومجموعة أدوات ملائمة، ومختبر تقني.
خبير الاتصال
إذا كنت تريد لخدمة ما بعد البيع الخاصة بك أن تلبي توقعات عملائك، ينبغي لها أن تتمتع بالخصائص التالية: تقديم الدعم والمساعدة بعد شراء منتج أو خدمة. إنشاء آلية مفيدة للإبلاغ عن الشكاوى. توفير خدمات الصيانة والدعم الفني. استجابة فورية وفعالة لمشاكل المنتج أو عيوبه. الخسائر الناتجة
خبير الاتصال
2019年12月15日 خطوط خدمة العملاء التلقائية: تتميز بتوفير خدمات ما بعد البيع بكل سهولة ويسر، وفي أي وقت، من خلال الإتصال عبر الهاتف أو عن طريق الإنترنت، إذ تعمل على تقديم الحلول للمشاكل والأسئلة المتكررة، إضافةً إلى تقديم النصح والتوجيه في عملية صنع القرار.
خبير الاتصال
خدمة العملاء هي المساعدة والدعم الذي تقدمه لعميلك قبل شراء شيء منك وبعد أن تبيعه منتجك أو خدماتك. يمكن أن يكون أي شيء من معالجة مشاكلهم ، إلى توفير خدمة ما بعد البيع لهم.
خبير الاتصال
تؤثر خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع دورًا هامًا في نجاح التواصل الفعّال مع العميل وكسب ثقته بمتجرك وتفضيله على المدى الطويل.
خبير الاتصال
2022年11月8日 مهارات البيع والتعامل مع العملاء هي مهارات تجمع ما بين الجانب المهني الخاص بتعلم أساسيات واستراتيجيات البيع الناجحة من جهة، ومن جهة أخرى هي مهارات اتصالية ذات جانب إنساني ونفسي
خبير الاتصال
2024年2月1日 وفقًا لتقرير من Oracle فأنّ 73% من العملاء سيظلّون أوفياء لمتجر بعد تجربة خدمة ... إذن و قد تعرّفت على أهمية خدمة العملاء، ما ... مثلا لا تركز على توضيح خطأ العميل، ركز على كيفية إيجاد ...
خبير الاتصال
في المشهد التجاري الذي يتسم بالتنافسية الشديدة اليوم، برزت خدمة ما بعد البيع كعامل تمييز حاسم للشركات التي تسعى جاهدة لبناء ولاء دائم للعملاء في المشهد الحالي الذي يتسم بالتنافسية الشديدة، فهو لا يعزز رضا العملاء ...
خبير الاتصال
2023年4月25日 أهمية المتابعة بعد البيع غالبًا ما تكون عملية البيع صعبة، وذلك بغض النظر عن المنتج أو الخدمة التي تبيعها، وقد يستغرق الأمر أسابيع أو شهورًا أو حتى سنوات حتى تنتهي من البيع اعتمادًا على درجة التعقيد ودورة الشراء للمنتج ...
خبير الاتصال
نوفر لك حلول مالية متعددة بكل سهولة، تسهّل حياتك وتبسّط عليك تخطيطك المالي، وتوصل لجيبك بأسرع وقت. Experience hassle-free car care with our comprehensive After Sales Service. From servicing and maintenance to a range of car-related services, our app puts it all within your reach.
خبير الاتصال
تفخر مكتبة جرير بتقديم خدمات ما بعد البيع لأكبر العلامات التجارية. ... خدمة ما بعد البيع. مركز صيانة ابل . بطاقة خصم جرير . بطاقة جرير للهدايا . شركاء برامج المكافآت .
خبير الاتصال
2024年6月28日 مقال في هذا المقال، نُعرّف خدمات ما بعد البيع، ونسلط الضوء على أهميتها للشركات، ونستعرض ... مجموعة من الأنشطة المصممة لدعم العملاء بعد قيامهم بشراء منتج أو خدمة، ومعالجة أي مشكلات قد ...
خبير الاتصال
يضمن مدير خدمات ما بعد البيع للمركبات رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة طوال عملية البيع وما بعد البيع. إنهم يحافظون على تواصل مفتوح مع العملاء، ويعالجون مخاوفهم أو مشكلاتهم على الفور، ويسعون جاهدين لتلبية ...
خبير الاتصال
2021年6月13日 تعبيرية البلاد.نت - محمدعبدالمؤمن - وقّع الوزير الأول عبد العزيز جراد مرسوما تنفيذيا يحدّد شروط وكيفيات تقديم خدمة ما بعد البيع لمستهلكي السلع. المرسوم المؤرخ في 31 ماي 2021 ، يعرّف خدمات ما بعد البيع بأنها:"مجموع الخدمات ...
خبير الاتصال
يحتاج المشتري إلى فهم كيفية تلبية المنتج أو ... الصناعي، بل تشكل موثوقية البائع وجودة المنتج وفترات الضمان وخدمة ما بعد البيع المعايير ... تشمل خدمة البيع عددًا من الميزات ويعتمد رضا ...
خبير الاتصال
ولكن كيف تقدم خدمة ما بعد البيع بالشكل الصحيح؟ إنَّ من أهم واجبات المندوب أن يترقب وصول الخدمة إلى الزبون بنفس المواصفات التي طلبها هذا الأخير، وفي الوقت الذي جرى الاتفاق معه على ذلك، ثم العمل على معالجة أي طارئ يحدث معه.
خبير الاتصال
تعرف على ما هو أمازون fba وما هي خطوات ... وأي كان النوع الذي ستعمل فيه فلا زال عليك تعلم كيفية القيام بالعديد من العمليات ... وذلك لن يحدث إلا بعد فترة من البيع والحملات الإعلانية قد تستمر ...
خبير الاتصال
ذات صلة; كيف تتقن فن البيع; كيفية إقناع العملاء بالشراء; ما هو فن البيع؟ كان البيع قديماً يتمّ عبر المقايضة لعدم وجود العملات التي تُستخدم اليوم لدفع ثمن البضاعة، وكانت تجري هذه العملية بالاتفاق بين شخصين عن طريق ...
خبير الاتصال
هل سمعت من قبل عن مصطلح "تطوير الأعمال Business Development" الذي يتم طرحه أثناء الاجتماعات وشعرت أنه لا أحد يعرف حقًا ما يعنيه؟، في هذه المقالة سنوضح ما هو تطوير الأعمال، واستراتيجياته، وكيفية القيام به، و سنوضح أيضاً مهام ...
خبير الاتصال
يشار إليه عادة باسم "إغلاق صفقة". في هذه الخطوة ، يتفق العميل مع فريق المبيعات لشراء المنتجات أو الخدمات في ظل ظروف معينة مثل السعر وتواريخ التسليم وخدمات ما بعد البيع وما إلى ذلك. 7) المتابعة
خبير الاتصال
تقديم خدمة ما بعد البيع. كيفية تنظيم إدارة المبيعات لشركتك قد يعتقد العديد من الأشخاص أن عملية تنظيم المبيعات هي عملية سهلة، ولكنهم لا يدركون بعدُ أنها تطوي بداخلها بعض الصعاب.
خبير الاتصالويشتمل هذا الدعم على الاستشارات بشأن كيفية عمل المنتج وصيانته واستبداله وتحديثه. ... لضمان فعالية قسم خدمة ما بعد البيع، لا بد من تزويده بموظفين مؤهلين، ومجموعة أدوات ملائمة، ومختبر تقني.
خبير الاتصال
مزايا تقديم خدمة ما بعد البيع عالية الجودة. بعدما تناولنا سلبيات سوء تقديم خدمات ما بعد البيع، سنستعرض لك فوائد هذه الحلقة النهائية والمهمة في سلسلة توريد المنتجات. 1. زيادة في الأرباح
خبير الاتصال
